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Escriturário – Agente Comercial (último edital: Cesgranrio): as 8 matérias da prova, 24 aulas, 225 questões, 10 casos de atendimento, simulado de 70 questões e redação corrigida por IA. Aulas de 2 minutos com narração, questões comentadas no estilo da prova, jogos e simulado com relógio.

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Como é a prova

Escriturário BB – Agente Comercial

Informações revisadas em set/2026. Confira sempre o edital ou o regulamento oficial.

Cargo: Escriturário – Agente Comercial do Banco do Brasil: atendimento, vendas de produtos e serviços e rotinas da agência. Exige ensino médio completo e 18 anos na posse. Existe também o Agente de Tecnologia, com prova diferente (não é este curso).
Último edital: Seleção Externa 2022/001, banca Cesgranrio, prova em 23/04/2023: cerca de 6 mil vagas (imediatas e cadastro de reserva), divididas por regiões (macro e microrregiões). Salário inicial de R$ 3.622,23 na época, mais benefícios (o valor sobe com os reajustes da categoria).
Próximo concurso: Em agosto de 2026, a Contec (sindicato) informou que não haverá edital em 2026; o banco negocia a banca (Cesgranrio, FGV, Cebraspe e IBFC foram consultadas) e o edital é esperado para 2027. A banca, as matérias e os pesos podem mudar.
Prova objetiva: 70 questões de múltipla escolha com 5 alternativas (A a E). Errar não desconta. Conhecimentos Básicos (25): Língua Portuguesa 10, Língua Inglesa 5, Matemática 5, Atualidades do Mercado Financeiro 5. Conhecimentos Específicos (45): Matemática Financeira 5, Conhecimentos Bancários 10, Conhecimentos de Informática 15, Vendas e Negociação 15.
Pontos: Total de 100 pontos. Português e Matemática valem 1,5 por questão; Inglês e Atualidades, 1 (Básicos = 32,5 pontos). Todas as Específicas valem 1,5 (67,5 pontos).
Nota mínima: É eliminado quem fizer menos de 50% dos pontos em Conhecimentos Básicos, menos de 50% em Conhecimentos Específicos ou menos de 50% do total da objetiva.
Redação: Texto em prosa, dissertativo-argumentativo, de até 30 linhas, valendo 100 pontos. Quem tira menos de 70 é eliminado. Critérios: tema e tipo de texto, argumentação, coesão e norma-padrão. Veja o módulo 9 e a aba ✍️ Redação.
Duração: 5 horas (das 13h30 às 18h30, horário de Brasília, no último concurso) para as objetivas e a redação, no mesmo dia.

O que você vai estudar

9 módulos, do básico ao que mais cai

1. Língua Portuguesa

10 questões · 1,5 ponto cada

Interpretação de texto
Coesão e conectivos
Concordância
Regência
Crase
Pontuação
Colocação pronominal
Semântica e reescrita
Tempos e modos verbais

2. Língua Inglesa

5 questões · 1 ponto cada

Leitura e ideia principal
Cognatos e falsos cognatos
Conectivos em inglês
Referência pronominal
Vocabulário de finanças
Verbos modais e tempos

3. Matemática

5 questões · 1,5 ponto cada

Porcentagem
Razão, proporção e regra de três
Progressões (PA e PG)
Funções
Sistemas lineares
Contagem e probabilidade

4. Atualidades do Mercado Financeiro

5 questões · 1 ponto cada

Bancos digitais e fintechs
Pix e meios de pagamento
Open Finance
Drex e criptoativos
Política monetária e Selic
Finanças sustentáveis
Golpes e segurança

5. Matemática Financeira

5 questões · 1,5 ponto cada

Juros simples
Juros compostos
Taxas equivalentes, nominais e efetivas
Descontos
SAC e Price
Valor presente, VPL e TIR

6. Conhecimentos Bancários

10 questões · 1,5 ponto cada

Sistema Financeiro Nacional
Instituições financeiras
Produtos e serviços bancários
Crédito e garantias
FGC
Prevenção à lavagem de dinheiro
LGPD e sigilo bancário
Tarifas e direitos do cliente

7. Conhecimentos de Informática

15 questões · 1,5 ponto cada

Windows e Linux
Word
Excel
PowerPoint
Redes e internet
Navegadores e busca
E-mail e redes sociais
Segurança da informação
Nuvem e inteligência artificial

8. Vendas e Negociação

15 questões · 1,5 ponto cada

Técnicas de vendas
Negociação
Marketing e marketing de relacionamento
CRM, NPS e fidelização
Marketing digital
Comportamento do consumidor
Ética e conduta
Código de Defesa do Consumidor
Relacionamento com o cliente e ouvidoria
Atendimento prioritário e acessibilidade

9. Como é o concurso do BB (e a redação)

Informativo · prova, notas e redação

O cargo e as etapas
A prova objetiva e os pontos
As notas mínimas
A redação da Cesgranrio
Estratégia de prova
O próximo edital

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Banco do Brasil · Módulo 1

Assinale a frase escrita de acordo com a norma-padrão quanto à concordância verbal.

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