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Técnico Bancário Novo (último edital: Cesgranrio, 2024): as 9 matérias da prova, com FGTS, programas sociais e habitação. 25 aulas, 270 questões, 10 casos de atendimento, simulado de 60 questões e redação corrigida por IA. Aulas de 2 minutos com narração, questões comentadas no estilo da prova, jogos e simulado com relógio.

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Como é a prova

Técnico Bancário Novo – Caixa

Informações revisadas em set/2026. Confira sempre o edital ou o regulamento oficial.

Cargo: Técnico Bancário Novo (TBN) – Carreira Administrativa da Caixa: atendimento ao público, venda de produtos e serviços, operações bancárias e rotinas administrativas. Exige ensino médio completo e 18 anos na admissão. Jornada de 6 horas por dia (30 por semana). Existe também o TBN – Tecnologia da Informação, com a mesma parte de Básicos e outra parte de Específicos (não é este curso).
Último edital: Edital nº 01/2024/NM (publicado em 22/02/2024), banca Cesgranrio, taxa de R$ 50, prova em 26/05/2024 (no RS, adiada para 29/09/2024 por causa das enchentes). Cerca de 4 mil vagas para TBN e TBN – TI, entre imediatas e cadastro de reserva, divididas por polos e macropolos. Salário inicial de R$ 3.762,00 na época, mais participação nos lucros, plano de saúde, previdência complementar e auxílio-refeição/alimentação.
Próximo concurso: A validade do concurso de 2024 terminou em 06/08/2026. Em 2026, a Caixa disse que estuda um novo concurso para técnico bancário; as notícias apontam edital só em 2027. A Caixa tem contrato com a Cesgranrio até janeiro de 2028, então a banca deve se repetir. As matérias e os pesos podem mudar.
Prova objetiva: 60 questões de múltipla escolha com 5 alternativas (A a E), 1 ponto cada. Errar não desconta. Conhecimentos Básicos (25): Língua Portuguesa 5, Língua Inglesa 5, Matemática Financeira 5, Noções de Probabilidade e Estatística 5, Comportamentos Éticos e Compliance 5. Conhecimentos Específicos (35): Conhecimentos Bancários 15, Tecnologia da Informação e Comunicação 5, Conhecimentos e Comportamentos Digitais 5, Atendimento Bancário 10.
TBN – TI: Os Básicos são iguais. Os Específicos têm Tecnologia da Informação (30) e Conhecimentos e Comportamentos Digitais (5). Este curso é da Carreira Administrativa: para o TI, use os Básicos e o módulo 8 daqui.
Nota mínima: É eliminado quem fizer menos de 50% dos pontos em Conhecimentos Básicos (12,5 de 25), menos de 50% em Conhecimentos Específicos (17,5 de 35) ou menos de 50% do total (30 de 60). Só tem a redação corrigida quem fica classificado até 3 vezes o número de vagas mais o cadastro de reserva do seu polo.
Redação: Texto em prosa, dissertativo-argumentativo, valendo 100 pontos; o número de linhas vem no enunciado. Quem tira menos de 70 é eliminado. Critérios: tema, tipo de texto, coesão, argumentação e norma-padrão. Veja o módulo 10 e a aba ✍️ Redação.
Duração: 5 horas para as objetivas e a redação, no mesmo dia.

O que você vai estudar

10 módulos, do básico ao que mais cai

1. Língua Portuguesa

5 questões · 1 ponto cada

Interpretação de texto
Coesão e conectivos
Concordância
Regência
Crase
Pontuação
Colocação pronominal
Semântica e reescrita
Tempos e modos verbais
Redação oficial e linguagem simples

2. Língua Inglesa

5 questões · 1 ponto cada

Leitura e ideia principal
Cognatos e falsos cognatos
Conectivos em inglês
Referência pronominal
Vocabulário de finanças
Verbos modais e tempos

3. Matemática Financeira

5 questões · 1 ponto cada

Juros simples
Juros compostos
Taxas equivalentes, nominais e efetivas
Descontos
SAC e Price
Valor presente, VPL e TIR
Sequências (PA e PG)
Fluxo de caixa e HP 12C

4. Noções de Probabilidade e Estatística

5 questões · 1 ponto cada

Tabelas e gráficos
Média, mediana e moda
Medidas de dispersão
Probabilidade
Probabilidade condicional e Bayes
Amostragem e correlação
Ciência de dados e modelos preditivos

5. Comportamentos Éticos e Compliance

5 questões · 1 ponto cada

Prevenção à lavagem de dinheiro
Assédio moral e sexual
Ética e Código de Conduta
Segurança da informação e cibernética
Princípios da Administração Pública
Sigilo bancário e LGPD
Anticorrupção
Governança e compliance

6. Conhecimentos Bancários

15 questões · 1 ponto cada

A Caixa e seu Estatuto
Sistema Financeiro Nacional
Instituições financeiras
Política monetária e Selic
Bancos na era digital
Pix, Drex e criptoativos
Produtos bancários
Crédito e garantias
FGC
FGTS e PIS
Seguro-desemprego e abono salarial
Bolsa Família
Habitação e Minha Casa, Minha Vida
Penhor e loterias
Câmbio e mercado de capitais
Contas, capacidade civil e tarifas
Estratégia, serviços e ergonomia

7. Tecnologia da Informação e Comunicação

5 questões · 1 ponto cada

Word, Excel e PowerPoint
Redes e internet
Navegadores, e-mail e redes sociais
Segurança da informação
Ferramentas de colaboração
Nuvem, dados e IA

8. Conhecimentos e Comportamentos Digitais

5 questões · 1 ponto cada

Mindset e intraempreendedorismo
Design Thinking e design de serviço
Metodologias ágeis e Scrum
Lean e resolução de problemas
Liderança e inteligência emocional
OKR e gestão do tempo
Sustentabilidade e ODS
Experiência do cliente e aprendizagem

9. Atendimento Bancário

10 questões · 1 ponto cada

Técnicas de vendas
Experiência e valor para o cliente
Marketing digital
Comportamento do consumidor
Ética e conduta em vendas
Código de Defesa do Consumidor
Relacionamento com o cliente e Ouvidoria
Atendimento prioritário e acessibilidade
Autorregulação e clientes vulneráveis
Diversidade e inclusão

10. Como é o concurso da Caixa (e a redação)

Informativo · prova, notas e redação

O cargo e as etapas
A prova objetiva e os pontos
As notas mínimas
A redação da Cesgranrio
O próximo edital

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